আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে
অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। আমরা একটি বৈধ শনাক্তকরণ প্রয়োজন করি এবং তথ্য যাচাই করি। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ করতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ রয়েছে। 99 in অতিরিক্ত স্তর যোগ করে এবং প্রতিটি লেনদেন লক্ষ্য করে। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটে নিশ্চিত হয়। সন্দেহ থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' খুঁজুন অথবা সহায়তায় লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং কর লেনদেন রেকর্ডের জন্য সাত বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য বেশিরভাগ দ্রুত মুছে ফেলা হয় যদি না আমাদের কাছে আইনি কারণ থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি জিজ্ঞাসা করা হবে না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি প্রয়োজন হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
হ্যাঁ, যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তায় যোগাযোগ করে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সমস্ত জমা সম্পূর্ণ করুন এবং অমীমাংসিত লেনদেন সমাধান করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং ডেটা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করব।
